Router

Som kollektivt ansluten till Bahnhof kommer du att få en router som både gör ditt bredband trådlöst och kan användas för IP-telefoni och IPTV om du vill.
Vi räknar med att dessa levereras till oss i början av maj månad och kommer att informera alla om när dessa kan hämtas ut.
Den levereras inte direkt hem till dig utan behöver hämtas hos styrelsen.

Routern är av modellen Genexis ED500 och sänder på både 2,4 och 5 GHz vilket möjliggör högre trådlös hastighet.
Har du en egen router sedan tidigare och vill använda den så går det bra (gäller inte Com Hems router). För att kunna ha IP-telefoni och IPTV behöver du dock använda Bahnhofs Genexisrouter.

Du kan även kombinera olika routrar vilket kan vara aktuellt om du vill använda egen router men även deras IP-telefoni och/eller IPTV.
Då kopplar du in Bahnhofs router som en första enhet direkt vid fiberkonvertern och kan sedan koppla in en egen router vidare in i denna (eller placera den på övervåningen om extra uttag finns) Du kan på det sättet (om så önskas) stänga av Wifi tjänsten på routern från Bahnhof och använda din egen utrustning för att skapa det trådlösa nätet. Det kan krävas ytterligare inställningar i båda routrarna i samband med detta så det är viktigt att du har kunskap om dessa enheter och bör ses som överkurs.

Tänk på att stänga av Com Hem routern och koppla bort denna i samband med övergången till Bahnhofs router. Annars finns det väldig många trådlösa nätverk som skapas och slås om utrymme i luften.

TV och TV-box

Om du har en TV-box från Com Hem och önskar att behålla denna kan du behöva att koppla om själva nätverks och/eller antenn kabeln för fortsatt funktionalitet.

Det är inga problem att koppla in TiVo till antingen ”Data”-uttaget i ”tre hål i väggen”-uttaget (bild A) eller att behålla antennkabeln inkopplad som den är idag men koppla in ethernetkabeln till router från annan leverantör (bild B)

Du har också möjlighet att beställa TV av Bahnhof från 269 kr/mån. Det finns två olika tv-paket att välja på, TV Mellan eller TV Stor med 16 respektive 44 kanaler.

Utöver de tv-kanaler som ingår i TV Mellan och TV Stor kan du även välja att lägga till något av alla tilläggspaket från C More och Viasat. Du beställer genom att kontakta Bahnhof via 010-510 00 00 eller www.bahnhof.se
För att tv-tjänsten ska fungera behöver du använda Bahnhofs router. Du ansluter enkelt tv-boxen med en kabel mellan routern och din tv sedan är allt klart och du kan titta på tv.

Viktigt att behålla Com Hems utrustning

Aktiveringen av Bahnhof är planerad till den 1:a juni. Allt arbete fortlöper enligt plan men skulle det uppstå oförutsedda förseningar i tjänsten är det viktigt med plan B.

Därför ska du inte returnera Com Hems router innan du har fått besked om att Bahnhof är klar för övertagande av tjänst. I vanliga fall kommer inte Com Hem att kräva tillbaka din utrustning, men har du nyligen tecknat ett avtal eller extra tjänster som krävde en nyare router så kan Com Hem kräva tillbaka denna.

Skulle det uppstå problem med leveransen från Bahnhof så kan man snabbt och tillfälligt aktivera Com Hems bredband. Men detta kräver att du har din utrustning kvar hemma. Annars kan det ta upp till två veckor innan du får ny utrustning från Com Hem.

Går allt som planerat så skickar du tillbaka utrustningen till Com Hem i juli månad.