Kategori: Vanliga inlägg (Sida 4 av 10)

Det är bekräftat att det inte är en avgrävning utan ett nätfel som drabbat vissa kunder. Bahnhof felsöker för fullt och nätavdelningen önskar att så många som kan ringer in för att göra ett enkelt test som supporten guidar igenom. Det finns redan ett ärende mot Vålberga så nämn det direkt när ni ringer in. 010-510 00 00

Uppdatering: Klockan 10:40 – felet ska nu vara åtgärdat.

Detaljplan för Barkarby centrum finns nu på kommunens hemsida.
De bjuder in till samrådsmöten digitalt den 18 november klockan 15.00 -16.00
och klockan 18.00 – 19.00.
Den 23 november är det öppet hus i Barkarbyskolans matsal kl 17.00- 18.30.
Planen inbegriper även Flygarvägen vid studenthuset Almen ned mot
Skälbyvägen samt skogen bakom vår husvagnsparkering.

Klicka gärna här för att läsa mer om samrådsmötena samt förslaget i sin helhet.

Källa: www.järfälla.se

Här kommer information direkt från Eon:
Onsdag den 3/11 kommer ni att beröras av ett avbrott i fjärrvärmeleveransen.
Anledningen är att vi måste flytta befintliga ledningar när Veddestaområdet
omvandlas. Vi kommer att avisera med lappar i början av nästa vecka. Men ni får
gärna hjälpa till att sprida informationen redan nu.

Klicka här för att läsa mer.

Det pågående ärendet har tyvärr dragit ut på tiden.
Vi har inte varit nöjda med de förslag och lösningar som tagits fram, därav den långa hanteringstiden.
Vi har nu ett förslag på en lösning som vi tror på men som ska utvärderas innan
den godkänns från vår sida.
Bahnhof har varit dåliga på att återkoppla till er alla som anmält detta men lovar att kontakta alla senast i slutet på denna vecka.

Nu har tvättstugan fått fiber vilket innebär att det skett en liten ändring i adressen till vår bokningsapp. Det man behöver göra är att lära om själva Appen så den hittar till den nya serveradressen. Detta gör du enklast genom att logga in på samma sida som tidigare dvs: http://bokning.valberga.se
Sedan klickar du på länken längs ner som säger ”Använd mobilen för att boka”
Öppna din App och skanna QR koden. Nu ska det vara klart och du kan använda Appen som vanligt.
Mer information kring bokningssystemet finns under avsnittet Tvättstugan.

Bahnhof kommer att utföra ett servicearbete som påverkar tjänst(er):
Dedikerat Bredband, 1000 Mbit/s
Detta kan komma att innebära nedtid för icke-redundanta tjänster under följande period: 
Start: 2021-08-10 00:01
Stop: 2021-08-10 06:00
Förväntad nedtid: Upp till 2 timmar.
Vid eventuella frågor kring detta arbete, var god kontakta vår support. Kom ihåg att alltid uppge ärendenummer: M9651748
Vi beklagar eventuella olägenheter detta arbete medför er.
Med vänlig hälsning Bahnhof AB

Vi har nu fått listan med alla lösenord till våra routrar från Bahnhof.
De uppgifterna som står på lappen/baksidan gäller endast så länge routern inte är aktiverad. Så fort du har kopplat upp din router och aktiverad denna hos Bahnhof så ändras admin uppgifterna (endast admin, inte WiFi uppgifter)
För att slippa kontakta supporten och vänta i kö så har vi nu begärd dessa lösenord.
Hör av dig om du önskar admin åtkomst till din router på info@valberga.se så ser vi till att du får rätt uppgifter. Bifoga din unika MAC adress för identifiering.

Vi har hört att det finns medlemmar som upplever radiosignalen på den nya routern som sämre jämför med den gamla Com Hem/Tele 2 routern.
Därför har vi skapat ett ärende hos Bahnhof och önskar att de som upplever dessa problem hör av sig till oss direkt via info@valberga.se

Bahnhof kommer att testa olika åtgärder för att se om detta kan åtgärdas.

Tyvärr så har entreprenören haft lite för mycket att stå och skjutit på våra uttag i olika omgångar. Nu har de äntligen kommit ikapp och kommer att kontakta alla som lämnat anmälan. Detta kommer att ske via e-post för att bekräfta anmälan och boka tid för besöket.

Eftersom entreprenören önskade att skjuta på alla installationer gällande extra uttaget så kommer de nu i veckan att ta kontakt med respektive medlem som lämnat intresse för dessa. Nya tider, placering och övriga önskemål förmedlas direkt till installatören.

Hör av dig till styrelsen om du inte blir uppringd denna vecka. Skicka e-post till info@valberga.se så följer vi upp detta.

Du som redan fått ett uttag installerat kan koppla in Bahnhofs router och aktivera abonnemanget. Du behöver logga in enligt den informationen som du fick i välkomstbrevet. Sedan väntar du cirka 20 minuter så ska abonnemanget vara aktiverad.

Tänk på att det fortfarande pågår arbete med inkopplingen så den pågående installationen kan skapa mindre avbrott i deras tjänst.

Vill du logga in på din router för att tex. byta SSID måste du kontakta kundtjänst. Det blev lite fel från leveransavdelningen och alla routrar är låsta med ett annat lösenord än den lapp som följde med. Du får rätt uppgifter från supporten.

Nu kan alla som önskar att flytta det fasta telefonnumret eller beställa ett nytt abonnemang kontakta Bahnhof via kundtjänst 010- 510 00 00.
Man kan också fylla i Porteringsblanketten och maila eller posta denna.
(det står i blanketten). Själva flytten tar cirka 1-2 veckor.